倾听用户心声，了解用户所需。改进工作作风，确保暖屋子工程。阳光热力集团各供热子公司于1月17日—1月19日召开2012至2013年采暖期用户座谈会。

在新春佳节即将到来之际，阳光集团所属各供热子公司相关人员与用户代表倾心畅谈，今冬在如此恶劣的寒冷天气情况下，大部分热用户反馈对集团公司供热服务工作都十分满意。

万星公司座谈会上，供热辖区10名热用户代表参加座谈会，并带来了所在辖区热用户的心声。集团公司副主席、总裁仇晶，万星公司董事长段鹏浩出席座谈会，在听取了用户对供热一些看法和建议后发表讲话。仇总发表了重要讲话，她说，首先感谢广大热用户对我们工作的支持和理解，近几年阳光热力集团除了下大力度对低温楼、老旧楼房做分户改造等工作外，还积极响应政府号召，在温度达标的基础上，更让百姓住上温暖舒适的屋子。这与广大热用户包容和理解是分不开的，我们一会尽快将大家提出建议和意见加以归纳整理，尽我们所能做到最好。最后祝愿大家过一个安乐祥和，温暖舒适的幸福年。

1月17日上午，万达公司在东市场站会议室召开了用户座谈会。集团公司副总裁姚玉春，万达公司董事长、总经理唐国民，领导班子成员及热用户代表出席会议。公司领导首先向与会用户代表介绍了公司概况。随后，双方就供热中用户遇到一些具体问题展开了交流。公司相关负责人在现场回答了用户提出的问题。热用户代表对万达分公司一如以往的优质服务给予赞扬。

万吉公司用户座谈会在龙门站会议室举行，集团公司党委书记胡海涛，万吉公司领导王晓齐等班子成员出席了此次座谈会。座谈会上，用户代表纷纷发言，对万吉公司供热工作给予了充分的肯定和理解。

万熹公司在会议召开了用户座谈会。集团公司副总裁姚玉春，万熹公司董事长、总经理贾维发及领导班子成员出席大会，来自园艺、湖西、齐大、劳技四所用户10余名代表参加了座谈会。热用户代表针对楼体不保温、分户改造、热费缴纳原则等方面与万达公司与会人员展开交流，热用户也对公司连续开展，成效显著的供热优质服务工作给予充分肯定。公司领导也表示将继续开展优质服务工作，用亲情化的服务，尽最大的努力解决问题，承担起社会赋予的责任。

万佳公司用户座谈会由来自建工、农垦、合意、纸厂各个社区用户代表10余人出席会议。会上，用户代表真诚、真实、真切的对供热工作提了建议和意见，座谈会在轻松愉快的气氛中进行，热用户代表对公司所面临的诸多方面的困难给予了充分理解，并提出了宝贵而中肯的意见。公司领导班子为热用户们送去新春的问候的同时，也认真倾听了他们的心声。

各单位座谈会的圆满召开是集团公司各子公司为了更好把供热服务质量提高到一个新的水平的重要举措。多年来，集团公司始终把“阳光让您屋暖心更暖”作为企业的核心价值观，与热用户建立了良好的沟通平台，不仅提高了服务质量，也赢得了用户的满意。